Objednávka a dodanie

Ako zistím stav mojej objednávky?

O stave a pohybe Vašej objednávky Vás vždy informujeme emailom, na Vami zadanú emailovú adresu.

  • po odoslaní objednávky dostanete potvrdzovací email
  • ihneď ako tovar zabalíme a expedujeme zo skladu, dostanete ďalší email, v ktorom je informácia o odovzdaní tovaru kuriérskej spoločnosti
  • následne dostanete email aj od kuriéra, že zásielku prebral a nasledujúci deň bude doručovaná

 

Je informácia o dostupnosti tovaru aktuálna?

Pri každom produkte sa zobrazuje informácia o dostupnosti tovaru nasledovne:

  • Skladom
  • Dočasne vypredané

Tento údaj je aktualizovaný automaticky v našom systéme a preto je aktuálny. 

Ak potrebujete vedieť presné množstvo skladom, kontaktujte prosím našu zákaznícku podporu telefonicky alebo emailom.

Upozornenie: Ak si v tom istom okamihu niekto iný objednáva rovnaký produkt, môže Vás svojou objednávkou predbehnúť.

Môžem si tovar objednať aj telefonicky alebo mailom?

Áno, je to možné.


Email: info@jurhan.com
Telefónne číslo: +421 323 217 700

Ako skontrolujem, že ste prijali moju objednávku? Neprišiel mi žiadny e-mail s potvrdením.

Môžete si to skontrolovať vo svojom konte na Jurhan.com, poprípade si skontrolujte priečinok spam a nevyžiadaná pošta vo svojom emailovom účte. Ak ste informáciu o potvrdení objednávky nenašli, kontaktujte nás prosím na t.č. +421 323 217 700

Aká je cena za doručenie?

Konkrétnu cenu za dopravu Vám systém vypočíta ešte pred dokončením objednávky. Cena závisí od hmotnosti a veľkosti zásielky.
Objednávku si môžete vyzdvihnúť aj osobne, bez poplatku, v Trenčíne na ulici Zlatovská 1771/35.

Prečo mi v košíku neukazuje možnosť doručenia do Packety/Zásielkovne?

Znamená to, že balík nespĺňa požiadavky na váhu alebo rozmer, ktoré si určuje dopravca.

Je možné prísť vyzdvihnúť tovar osobne?

Áno. Každý pracovný deň v čase od 8:00 do 16:00 h, na adrese Zlatovská 1771/35, Trenčín.

Skôr ako si prídete tovar vyzdvihnúť, počkajte prosím na e-mail/sms, ktoré vám pošleme ihneď ako bude tovar pripravený na vydanie. Ak prídete skôr, tovar nie je možné vyskladniť. Ďakujeme za pochopenie.

Z koľkých balíkov sa skladá moja zásielka?

Túto informáciu nájdete v popise produktu.

Kedy mi bude objednávka doručená?

Predbežný dátum doručenia je uvedený pri každom produkte.

Zadal som omylom rovnakú objednávku dvakrát, ako mám postupovať?

V prípade duplicitne zadanej objednávky, nás prosím kontaktujte so žiadosťou o storno jednej z objednávok na info@jurhan.com

Alebo nás kontaktujte telefonicky na telefónnom čísle +421 323 217 700

Postavke privatnosti

Koristimo kolačiće kako bismo poboljšali vaš posjet ovoj web stranici, analizirali njezinu izvedbu i prikupili podatke o korištenju. U tu svrhu možemo koristiti alate i usluge trećih strana, a prikupljene podatke možemo prenijeti partnerima u EU, SAD-u ili drugim zemljama. Klikom na "Prihvati sve kolačiće" pristajete na ovu obradu. Možete pronaći detaljne informacije ili prilagoditi svoje želje u nastavku.

Izjava o privatnosti

Prikaži detalje
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Prijava