Zaštita privatnosti

Osnovne informacije

Obrada osobnih podataka provodi se u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti fizičkih osoba u vezi s obradom osobnih podataka i slobodnom kretanju osobnih podataka. takvih podataka i stavlja izvan snage Direktivu 95/46/EZ (u daljnjem tekstu samo "Uredba"), Zakon o obradi osobnih podataka i Zakon o zaštiti osobnih podataka br o izmjenama i dopunama određenih zakona, s izmjenama i dopunama.

Administrator osobnih podataka

Mi smo Jurhan s.r.o. sa sjedištem u Zlatovská 2425, Slovačka, MB 475 843 60. Firma je zapísaná v Obchodnom registri Trenčín 29814/R. Sme prevádzkovateľom e-shopu jurhan.com a správcom vašich osobných údajov. Kontaktná osoba - majiteľ e-shopu Juraj Hanták, telefón: +421 323 217 700 a e-mail: info@jurhan.com.

Koje osobne podatke obrađujemo?

Osobni podaci su sve informacije o identificiranom ili prepoznatljivom kupcu; Kupac koji se može identificirati je fizička osoba koja se može identificirati, izravno ili neizravno, posebno prema identifikatoru kao što je ime, identifikacijski broj, podaci o lokaciji, mrežni identifikator ili prema jednom ili više čimbenika specifičnih za fizičke, fiziološke , genetski, mentalni, ekonomski, kulturni ili društveni identitet te fizičke osobe (u daljnjem tekstu također "podaci" ili "informacije").

Ako ste s nama npr. kada naručujete robu ili usluge, potrebni su nam podaci od vas koji su označeni kao obvezni u procesu naručivanja.

• identifikacijski i adresni podaci: ime, prezime, adresa dostave ili druga kontakt adresa, adresa sabirnog mjesta, sjedište, ID tvrtke, PDV broj;
• ostali osobni podaci vezani uz ugovorni odnos: broj bankovnog računa, povijest narudžbi;
• drugi osobni podaci: obično podaci koje klijenti daju u obrascu za narudžbu ili drugim dokumentima i prilikom komunikacije s nama, uključujući kasnija ažuriranja

Nadalje, za potrebe prodaje robe ili usluga potrebna nam je vaša e-mail adresa na koju ćemo vam poslati potvrdu narudžbe koja ujedno služi i kao potvrda sklopljenog kupoprodajnog ugovora te presliku uvjeta i žalbeni postupak.

• elektronički kontakt podaci: broj telefona, e-mail adresa

• ostali elektronički podaci: IP adresa, cookies, datum i vrijeme pristupa našoj web stranici, informacije o vašem internet pregledniku, operativnom sustavu ili jezičnim postavkama. Međutim, informacije o Vašem ponašanju na web stranici anonimizirane su radi Vaše maksimalne privatnosti, stoga ih mi sami ne možemo dodijeliti određenom korisniku, tj. konkretna osoba.

Cookies

Ovo je mala tekstualna datoteka koja se stvara posjetom svakoj web stranici. Vaš internet preglednik će datoteke spremiti na disk vašeg računala. Koristi se kao standardni alat za:

• pohranjivanje informacija o tome kako se koristi naša web stranica,
• za ispravno funkcioniranje naše web stranice
• u pronalaženju stranica i značajki koje se najčešće koriste; na temelju kojih svoju ponudu možemo najbolje prilagoditi Vašim zahtjevima,
• za pamćenje pojedinosti za prijavu, koje onda ne treba više puta unositi.

Kako se obrađuju cookies?

Obrađeni cookies mogu se podijeliti prema valjanosti na:

• privremeni cookies (tzv. session cookies), koji ostaju pohranjeni u vašem pregledniku samo dok ne zatvorite preglednik,
• trajni cookies (tzv. persistent cookies), koji ostaju pohranjeni u vašem pregledniku dulje vrijeme dok im ne istekne vijek trajanja ili dok ih ručno ne izbrišete (duljina vremena u kojem su cookies pohranjeni u vašem pregledniku ovisi o postavkama samog kolačića i postavkama vašeg preglednika).

A prema funkcijama na:

• bitne, koje su neophodne za funkcionalnost naših web stranica,
• preferencijski cookies, koji našim web-mjestima omogućuju pamćenje informacija koje mijenjaju način na koji se web-mjesto ponaša ili izgleda (npr. željeni jezik ili regiju u kojoj se nalazite), ti cookies nisu strogo potrebni za funkcioniranje naših web-mjesta, ali poboljšavaju funkcionalnost i praktičnost njihove upotrebe,
• analitički, koji nam pomažu analizirati vaše iskustvo na našoj web stranici (tzv. User Experience) i pomažu nam razumjeti kako koristite našu web stranicu.

Kako odbiti korištenje cookie

Korištenje cookies možete podesiti pomoću svog internet preglednika. Većina preglednika prema zadanim postavkama automatski prihvaća cookies. Kolačići se mogu potpuno onemogućiti ili se samo neki cookies mogu omogućiti pomoću postavki vašeg web preglednika.

Kome dijelimo podatke

Pružatelji usluga prijevoza robe

• Slovak Parcel Service s.r.o. sa sjedištem na adresi Senecká cesta 1, 900 28 Ivanka pri Dunaji, ID: 31329217. Upisano u trgovački registar Okružnog suda Bratislava I, Odjel sro. Umetak br. 3215/B.

Pružatelji usluga računovodstvenog i poreznog savjetovanja

• KROS a.s., sa sjedištem na adresi A. Rudnaya 21, 010 01 Žilina, Slovačka Republika, ID tvrtke: 31 635 903, upisano u trgovački registar Okružnog suda Žilina, Odjel Sa, broj upisa 10564/L.
• ALLTO TRANS, s.r.o., sa sjedištem na adresi Braneckého 179 Trenčín 911 01, Slovačka Republika, ID tvrtke: 36 783 129, upisano u trgovački registar Okružnog suda Trenčín, Odjel Sro, broj upisa 17859/R.

Pružatelji IT usluga i hostinga, posebno BiznisWeb sustava

• Master Internet, s.r.o. sa sjedištem u Jiráskova 21, 602 00 Brno, Republika Češka, ID tvrtke: 26277557, registrirano kod Regionalnog suda u Brnu pod brojem spisa C 41160, kao posrednik.

Pružatelji sigurnosti i integriteta naših usluga i web stranica

• IRISOFT, s.r.o., sa sjedištem na adresi Soblahovská 1116/61, 911 01 Trenčín, Slovačka Republika, ID tvrtke 36 332 275, registrirano u trgovačkom registru Okružnog suda Trenčín, Odjel Sro, spis br. 14274/R kao posrednik .

Pružatelji analitičkih usluga

• Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska u svrhu obrade kolačića i u slučaju uključivanja u Google anketu o zadovoljstvu korisnika te u svrhu analize ponašanja na stranici.

Pružatelji analitičkih i pomoćnih usluga za korisničku podršku

• Smartsupp.com, s.r.o., sa sjedištem na adresi Milady Horákové 13, 602 00 Brno, Češka Republika, ID tvrtke: 03668681, registrirano kod Regionalnog suda u Brnu, pod brojem spisa C 86206 u slučaju podrške live chatom i praćenja ponašanje na stranici.

Pružatelji pristupnika plaćanja (pružatelji platnih kartica)

Partneri koji za nas pružaju izravni marketing te partneri i operateri tehničkih rješenja koja nam omogućuju prikazivanje personaliziranog sadržaja i oglašavanja

• Heureka Shopping s.r.o., sa sjedištem na adresi Karolinská 650/1, 186 00 Prague 8 – Karlín, Češka Republika, ID tvrtke: 02387727, registrirano kod Općinskog suda u Pragu, pod brojem spisa C 218977 u slučaju uključivanja u Heureku ispitivanje zadovoljstva kupaca.
  
  Vaše zadovoljstvo kupnjom mjerimo putem e-mail upitnika u sklopu programa Verified by Customers u koji je uključena i naša e-trgovina. Šaljemo vam ih svaki put kada kod nas kupujete, osim ako nije u skladu s člankom 62. Zakona. Ne. 351/2011 Zb. o elektroničkim komunikacijama, s izmjenama i dopunama, nećete odbiti primiti elektroničku poštu u svrhu izravnog marketinga. Osobne podatke obrađujemo u svrhu slanja upitnika u okviru programa Verified by Customers na temelju našeg legitimnog interesa koji se sastoji od utvrđivanja Vašeg zadovoljstva kupnjom kod nas. Za slanje upitnika, procjenu vaših povratnih informacija i analizu naše tržišne pozicije koristimo posrednika u obradi, koji je operater portala Heureka.sk, kojemu možemo prenijeti podatke o kupljenoj robi i vašu adresu e-pošte u te svrhe. Vaši osobni podaci ne prosljeđuju se trećoj strani za vlastite potrebe prilikom slanja upitnika e-poštom. U bilo kojem trenutku možete se usprotiviti slanju anketa e-poštom u sklopu programa Potvrđeno klijentom tako da odbijete daljnje ankete koristeći poveznicu u e-pošti s anketom. U slučaju Vašeg prigovora, nećemo Vam ponovno poslati upitnik.
  
  
  
• Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska u svrhu obrade cookies koristimo Google uslugu "Google AdWords" i Google Conversion Tracking alat za našu online ponudu.
  Google.

Koliko dugo se obrađuju osobni podaci?

Vaši osobni podaci se obrađuju:

• za razdoblje potrebno za ostvarivanje prava i obveza proizašlih iz ugovornog odnosa između Vas i nas te za ostvarivanje potraživanja iz tih ugovornih odnosa (4 godine);
• za razdoblje potrebno za ispunjenje zakonske obveze (računovodstvena isprava 5 godina, porezna isprava 10 godina);
• za vrijeme trajanja vaše privole (najduže 4 godine od dana davanja, odnosno 4 godine od zadnje narudžbe).

Koja prava imate u vezi sa zaštitom Vaših osobnih podataka

Kako biste ostvarili svoja prava, kontaktirajte nas koristeći naše podatke za kontakt navedene u uvodu ove politike. Imate sljedeća prava u vezi s obradom Vaših osobnih podataka (članci 15. do 21. GDPR):

• Pravo na pristup osobnim podacima.
• Pravo na ispravak netočnih i dopunu nepotpunih osobnih podataka.
• Pravo na brisanje osobnih podataka.
• Pravo na ograničenje obrade osobnih podataka.
• Pravo na prenosivost podataka.
• Pravo na prigovor na obradu.
• Pravo na informacije o automatiziranom odlučivanju, uključujući profiliranje.

Ako Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju Vaše privole, imate pravo povući tu privolu u bilo kojem trenutku.

Također imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu, a to je Ured za zaštitu osobnih podataka, sa sjedištem u Hraničná 4826/12, 820 07 Ružinov, tel.: 02/323 132 14, web stranica: dataprotection. gov.sk/uoou.

Osobni podaci osoba mlađih od 16 godina

Naše web stranice nisu namijenjene djeci mlađoj od 16 godina. Stoga ne prikupljamo namjerno njihove osobne podatke. Ako postanemo svjesni da smo nenamjerno dobili osobne podatke o djeci mlađoj od 16 godina, poduzet ćemo korake da te podatke izbrišemo što je prije moguće, osim u slučajevima kada smo dužni zadržati ih važećim zakonom.

Zaključak

Zakonski propisi i naša poslovna strategija te povezani načini obrade vaših osobnih podataka mogu se promijeniti. Ako odlučimo ažurirati ovu politiku, objavit ćemo promjene na našim web stranicama i obavijestiti vas o tim promjenama. U slučajevima kada dođe do veće promjene ovih pravila ili ako to od nas zahtijeva zakon, obavijestit ćemo vas unaprijed. Molimo vas da pažljivo pročitate ova načela i da ih se pridržavate kada komunicirate s nama ili redovito pregledavajte ova pravila kada koristite naše web stranice.